POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Această Politică de Confidențialitate are scopul de a vă oferi informații despre cum colectăm și procesăm datele dvs. personale atunci când utilizați site-ul web sau aplicația la care este legată această Politică de Confidențialitate.

Această Politică de Confidențialitate acoperă orice date personale pe care le furnizați atunci când creați un cont, achiziționați un produs sau interacționați cu noi în alt mod.

Vrem să ne asigurăm că știți cine suntem, cum ne puteți contacta, ce date personale procesăm, cum le utilizăm, cu cine le împărtășim, cât timp le păstrăm și ce opțiuni aveți pentru a vă exercita drepturile legale.

Este important să citiți această Politică de Confidențialitate împreună cu orice altă politică de confidențialitate pe care v-o putem furniza atunci când colectăm sau procesăm datele dvs. personale, astfel încât să fiți pe deplin conștienți de cum și de ce folosim datele dvs.

În special, vă rugăm să citiți această Politică de Confidențialitate împreună cu Politica noastră privind Cookie-urile.

Această Politică de Confidențialitate acoperă următoarele subiecte: 

• Informații importante 

• Cine suntem 

• Cum să ne contactați 

• Datele personale pe care le colectăm și utilizăm 

• Cu cine împărtășim datele dvs. personale 

• Cât timp vor fi păstrate datele dvs. personale 

• Transferul datelor dvs. personale în afara SEE (Spațiul Economic European) 

• Controlul asupra informațiilor dvs. 

• Menținerea securității informațiilor dvs. personale 

• Cum să depuneți o plângere 

• Modificări aduse acestei notificări de confidențialitate

 

Cine Suntem Noi?

Suntem INOHODET SRL. INOHODET SRL este "operatorul de date" al informațiilor dvs. personale colectate atunci când interacționați cu site-ul nostru web. INOHODET SRL este înregistrată în Republica Moldova cu sediul înregistrat în or. Chisinau, str. Iazului 6, ap.52 Cod fiscal: 1017600042841.

În această politică de confidențialitate ("Politica"), când menționăm "Notado", "noi", "ne" sau "nostru", ne referim la compania Notado și site-ul notado.shop. Termenul "date personale" folosit aici este echivalent cu "informații personale" așa cum este definit în diversele legi aplicabile privind confidențialitatea datelor.

 

Întroducere

Angajamentul nostru este de a vă oferi produse și servicii excepționale. Valorizăm și respectăm confidențialitatea dvs. și ne străduim să respectăm toate legile și reglementările aplicabile privind confidențialitatea datelor în diferitele regiuni în care desfășurăm activitatea la nivel global. Această Politică vă oferă informații despre ce și cum colectăm datele dvs. personale, precum și despre cum le utilizăm, împărtășim și/sau procesăm în alt mod datele dvs. personale în conformitate cu legislația aplicabilă. La fel ca afacerea Notado, această Politică este de natură globală și intenționează să îndeplinească cerințele tuturor legilor aplicabile privind confidențialitatea datelor la care Notado este supusă. La data acestei Politici, aceasta servește în mod specific ca notificare pentru rezidenții din România.

 

Domeniul de Aplicare

Această Politică se aplică interacțiunilor dvs. online cu site-urile web Notado este deținut sau controlate de Notado.

 

Baza legală pentru procesarea datelor dvs. personale

În funcție de scopul pentru care procesăm datele dvs. la un moment dat, așa cum este explicat în tabelul următor, ne bazăm pe baze legale specifice, cum ar fi consimțământul, contractul și interesul legitim în anumite cazuri. Tipurile de date personale pe care le procesăm includ, în general, în funcție de fiecare caz, următoarele:

• Datele dvs. de identitate (de exemplu, numele, prenumele, limba preferată și datele de contact).

• Informații despre tranzacții (de exemplu, detalii furnizate în achiziții, rezervări, comenzi, returnări etc.).

• Date de conexiune și navigare.

Când solicităm datele dvs. personale pentru a vă acorda acces la o anumită funcționalitate sau serviciu al Platformei, anumite câmpuri pot fi marcate ca obligatorii. Aceste informații sunt necesare pentru a vă furniza serviciul sau pentru a vă acorda acces la funcționalitatea respectivă. Vă rugăm să rețineți că, dacă alegeți să nu furnizați aceste date, este posibil să nu puteți beneficia de acele servicii sau funcționalități.

 

Detalii

• Pentru a răspunde solicitărilor sau întrebărilor formulate prin canalele de Contacte Corporative și Contacte cu Clienții: vom procesa doar datele personale care sunt strict necesare pentru a gestiona sau rezolva solicitarea sau cererea dvs.

• Analiza utilizabilității și calității pentru îmbunătățirea serviciilor noastre. 

Dacă accesați Platforma noastră, vă rugăm să fiți conștienți că vom procesa datele dvs. de navigare în scopuri analitice și statistice. Acest lucru ne ajută să înțelegem cum interacționează utilizatorii cu Platforma noastră și ne permite să facem îmbunătățiri pe baza sugestiilor utilizatorilor.

 

Tipuri de date personale pe care le colectăm și procesăm și scopul procesării

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

​​

 

 

​

​
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

​

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

​

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

​

​

​

​

​

 

 

 

 

 

​

 

​

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

​​

 

Înregistrarea datelor despre minori 

Pentru a înregistra un cont cu Notado, trebuie să ai peste 16 ani pentru a ne furniza datele tale personale (pentru a ne scrie pentru informații și/sau a consimți la transmiterea de comunicări comerciale și/sau a ne permite să folosim datele tale personale în scopuri de marketing). Dacă devenim conștienți că un minor sub vârsta de 16 ani (sau un minor de o altă vârstă stabilită de legea țării sau statului de rezidență al Subiectului de Date) a furnizat datele sale personale prin intermediul Site-ului fără consimțământul verificabil al unui părinte sau tutore legal, vom dezactiva contul minorului și vom lua toate măsurile rezonabile pentru a șterge datele sale personale. Dacă un utilizator consideră că deținem date personale ale unei persoane sub vârsta de 16 ani, poate să ne raporteze acest lucru accesand butonul Contactează-ne.

 

Înregistrarea perioadei de reținere a datelor

Notado va păstra datele personale pentru timpul strict necesar pentru a furniza utilizatorilor serviciile solicitate sau pentru a îndeplini obligațiile legale sau fiscale pentru perioada minimă prevăzută de lege.

Pentru a stabili perioada de reținere a datelor personale colectate și stocate prin intermediul Site-ului cu consimțământul Utilizatorului, Notado va lua în considerare mai mulți factori pentru a se asigura că datele personale nu sunt stocate pentru o perioadă mai lungă decât este strict necesar în scopurile pentru care au fost colectate sau pentru respectarea obligațiilor legale. Aceste criterii includ:

• scopul pentru care Site-ul reține datele personale; 

• obligațiile legale, fiscale și reglementare; 

• tipul relației în curs cu Utilizatorul Subiectului de Date (cât de des accesează utilizatorul contul său personal pe Site, dacă utilizatorul menține consimțământul activ pentru a primi comunicări comerciale, cât de des navighează și/sau face achiziții pe Site etc.);

•  orice cereri specifice din partea Subiectului de Date referitoare la ștergerea datelor personale.

Prin urmare, Notado va păstra: 

• datele personale colectate și procesate în legătură cu contul personal al Subiectului de Date pentru o perioadă maximă de 2 ani de la data ultimei interacțiuni între Subiectul de Date și Site sau alt contact (email, serviciul clienți) cu Notado; 

• datele detaliate ale fiecărei achiziții online vor fi stocate pentru o perioadă de până la 10 ani de la ultima înregistrare.

Notado se angajează să implementeze proceduri care să asigure ștergerea sau anonimizarea promptă și securizată a datelor personale de la momentul în care acestea nu mai sunt necesare sau motivele pentru retenția legală încetează să mai existe.

 

Împărtășirea datelor dvs. personale cu terțe părți

Exclusiv în cadrul activităților de procesare desfășurate în scopurile descrise mai sus, Notado poate împărtăși sau transmite unele dintre datele dvs. personale către următoarele categorii de Terțe Părți:

• Entități care ne ajută să îndeplinim comanda dvs. (de exemplu, furnizori de servicii de plată, operatori de depozite și companii de livrare); 

• Furnizori de servicii de marketing și parteneri de publicitate; 

• Furnizori de servicii pentru clienți pentru a oferi asistență înainte, în timpul și după achiziția dvs.; 

• Furnizori de suport IT, inclusiv companii care efectuează analize de date și/sau trimiterea de comunicări către clienții noștri și/sau dezvoltarea site-ului nostru;

• Consultanți profesioniști (juridici, contabili etc.); 

• Agenții de referință de credit, agenții de aplicare a legii și agenții de prevenire a fraudelor, pentru a ajuta la combaterea fraudei și altor activități ilegale; 

• Profesioniști sau companii care administrează site-uri web și/sau pagini de social media; 

• Furnizori de hosting terți pentru companii de evenimente și companii care ajută la administrarea competițiilor și promoțiilor.

Vă informăm că, în cazul externalizării, vânzării sau fuzionării unei părți a afacerii noastre, acolo unde este permis de lege, vom împărtăși datele dvs. personale cu noua entitate pentru a putea continua să vindem și să oferim suport pentru produsele noastre. Noua entitate poate utiliza datele dvs. personale în aceeași manieră descrisă în această Politică de Confidențialitate. Vom informa, desigur, despre astfel de modificări și vă vom oferi posibilitatea de a renunța la împărtășirea datelor dvs. personale cu noua entitate.

Nu vom furniza niciodată datele dvs. personale către terțe părți care nu furnizează servicii necesare în numele nostru sau către care nu suntem permiși sau obligați să furnizăm date conform legii.

 

Categorii de date personale pe care le împărtășim cu terțe părți

Nume, adresă, număr de telefon, adresă de email, informații mascate ale cardului de credit, gen, dată de naștere, istoricul achizițiilor, cookie-uri, inclusiv detaliile dispozitivului și adresa IP și MAC.

 

Posibilitatea transferului datelor dvs. personale 

Ne angajăm să protejăm datele dvs. personale conform celor mai înalte standarde globale. Pentru a procesa datele dvs. personale în scopurile stabilite în această Politică de Confidențialitate, este posibil să transferăm datele dvs. personale către terțe părți și alte companii din Notado. Ocazional, am putea gestiona/procesa datele dvs. personale și vă putem oferi servicii/suport suplimentar din țări diferite față de cea în care locuiți. 

În cazul în care există o necesitate de afaceri de a transfera datele dvs. personale către o țară care nu are un statut de adecvare cu Uniunea Europeană, ne vom asigura că sunt implementate mecanisme adecvate de transfer conform cerințelor EU GDPR.

 

Legături către site-uri terțe 

Site-urile noastre pot conține legături către alte site-uri web sau resurse ale unor terțe părți, care nu sunt controlate de Notado. Notado nu este responsabil pentru niciun site web neafiliat, fie că este legat sau nu. Astfel de site-uri pot avea propriile lor politici de confidențialitate și termeni și condiții care vor guverna accesul și utilizarea dvs. pe site-ul lor.

 

Drepturile subiecților de date 

Subiecții de date au anumite drepturi referitoare la protecția și procesarea corectă a datelor lor personale, conform detaliilor din legislația României. Drepturile dvs. sunt următoarele:

• Dreptul de Acces: Puteți solicita informații despre datele personale pe care le deținem despre dvs. în orice moment.

• Dreptul la Portabilitate: Dacă procesăm datele dvs. personale prin mijloace automate pe baza consimțământului dvs. sau a unui acord, aveți dreptul să primiți o copie a datelor dvs. într-un format ușor de utilizat.

• Dreptul la Rectificare: Puteți solicita corectarea datelor dvs. personale în cazul în care acestea sunt inexacte sau incomplete.

• Dreptul la Ștergere: Aveți dreptul să solicitați ștergerea datelor dvs. personale în anumite condiții. Totuși, vă rugăm să rețineți că acest drept nu este absolut și nu se aplică dacă avem o problemă în curs cu Serviciul Clienți, dacă aveți o comandă deschisă sau un sold neachitat, sau dacă suntem legal obligați să păstrăm datele dvs. pentru contabilitate legată de o tranzacție. (Cunoscut și ca "Dreptul la uitare" sau "Ștergeți datele mele"). Dacă decideți să exercitați acest drept, vă rugăm să aveți în vedere că toate informațiile despre cont și comenzile asociate vor fi pierdute definitiv. Înainte de a continua, trebuie să confirmați că nu există achiziții sau comenzi în așteptare.

• Dreptul la Restricționare: Puteți solicita restricționarea procesării datelor dvs. personale în anumite circumstanțe, cum ar fi atunci când contestați exactitatea datelor dvs., procesarea este ilegală sau datele nu mai sunt necesare de către noi, dar sunt necesare de către dvs. pentru revendicări legale.

• Dreptul de Retragere a Consimțământului: Aveți dreptul de a vă retrage consimțământul pentru procesarea datelor dvs. personale în orice moment. Aceasta nu afectează procesarea care a avut deja loc pe baza consimțământului dvs. anterior. Dacă primiți comunicări de marketing de la noi pe rețelele sociale sau în browser-ele web, ar trebui să gestionați acest lucru direct cu furnizorul platformei dvs.

• Dreptul de Obiecție la Procesare: Aveți dreptul de a obiecta la procesarea datelor dvs. personale bazată pe interesul nostru legitim. Vom înceta procesarea cu excepția cazului în care putem demonstra motive legitime și imperioase pentru procesare care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților dvs., sau pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea unor pretenții legale.

Puteți exercita unul dintre drepturile dvs. apelând la serviciul Contacteză-ne.

Vom procesa toate cererile subiecților de date în termen de 30 de zile de la primire.

Vă rugăm să rețineți că în cazul în care ulterior vă opuneți procesării noastre sau solicitați ștergerea datelor dvs., vom fi obligați să păstrăm o parte din datele dvs. personale până când vă livrăm bunurile comandate sau efectuăm serviciile solicitate, cu excepția cazului în care ne informați că doriți să anulați comanda. În exercitarea oricăruia dintre drepturile enumerate mai sus, vă vom solicita să vă verificați identitatea înainte de a proceda, pentru a ne asigura că datele dvs. personale sunt protejate adecvat împotriva utilizării neautorizate. De asemenea, dacă ați autorizat o terță parte să depună o cerere în numele dvs., îi vom cere să dovedească că au permisiunea dvs. de a acționa.

În cazul în care avem nevoie de mai mult timp pentru a gestiona cererea dvs., vă vom informa în scris despre motivul pentru care este necesară o prelungire a termenului. Răspunsul nostru va fi motivat (de exemplu, atunci când nu sunt îndeplinite cerințele pentru a efectua cererea de ștergere). Procesarea și răspunsul adresat subiectului de date sunt gratuite, dar Notado își rezervă dreptul de a percepe costuri administrative pentru cereri repetate și/sau clare, frivole și neîntemeiate. Dacă considerăm că cererea justifică taxarea unei taxe, vă vom furniza o estimare a costurilor (drepturile de copiere) în avans, înainte de finalizarea procesării cererii dvs.

Notado va procesa și va răspunde doar la cereri verificate de la utilizator, adică cereri făcute doar:

• Direct de subiectul de date,

• De unul dintre părinți sau de o persoană care exercită autoritatea părintească sau legală asupra unui subiect minor de date, sau de către o altă persoană naturală care poate demonstra că este autorizată să acționeze în numele subiectului de date.

Obligația de a notifica terțele părți despre acceptarea dreptului exercitat de subiectul de date Notado, odată ce a acceptat și a îndeplinit o cerere de exercitare a unuia dintre drepturile subiectului de date, se angajează să respecte obligația de a notifica destinatarii către care au fost transmise datele personale înainte despre orice rectificări sau ștergeri sau restricții ale procesării efectuate, cu excepția cazului în care acest lucru se dovedește imposibil sau implică un efort disproporționat.

 

Cum să ne contactați 

Recunoaștem importanța datelor dvs. personale. Dacă aveți comentarii, întrebări sau solicitări referitoare la această Politică de Confidențialitate sau la modul în care gestionăm datele dvs. personale, rimite un e-mail la: corporate@notadoshop.com

Dacă preferați să ne trimiteți cereri direct prin poștă, puteți trimite o scrisoare recomandată la următoarele adrese: Echipa de Confidențialitate, INOHODET SRL, Republica Moldova, or. Chisinau, str. Iazului 6, ap.52.

Dacă problema ține de alt subiect, vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți, care va fi bucuroasă să vă asiste.

 

Păstrarea în siguranță a informațiilor dvs. personale 

Luăm foarte în serios securitatea datelor dvs. personale și am implementat măsuri de securitate adecvate pentru a preveni pierderea accidentală, utilizarea sau accesarea neautorizată, modificarea sau divulgarea datelor dvs. personale. În plus, limităm accesul la datele dvs. personale doar la persoanele și terțele părți (angajați, colaboratori, consultanți profesioniști sau furnizori) care au nevoie de aceste informații. Aceștia vor procesa datele dvs. personale pe baza instrucțiunilor noastre și au acceptat să opereze în cea mai strictă confidențialitate.

Nu permitem procesatorilor terți să utilizeze datele dvs. personale în scopuri personale sau în alte scopuri decât cele pentru care i-am autorizat să le proceseze în numele nostru, conform instrucțiunilor noastre.

De asemenea, am adoptat proceduri pentru gestionarea oricăror încălcări suspectate ale datelor și vom notifica utilizatorul și orice autoritate de supraveghere competentă despre orice încălcare a datelor, atunci când există o obligație legală de a face acest lucru.

 

Modificări și actualizări ale Politicii de Confidențialitate 

Orice viitoare modificări ale acestei Politici de Confidențialitate vor fi publicate pe Site și, în cazul în care este necesar, comunicate utilizatorilor prin e-mail. Utilizatorii sunt încurajați să revizuiască periodic această Politică de Confidențialitate pentru a verifica orice actualizări sau modificări.

Ultima actualizare a politicii de confidențialitate: 06/07/2024